吐血整理7个销售员访销图表,春节订货量上涨40%!
- 2024-03-11 17:00:00
- 掌柜
- 原创 279
2024龙年春节逼近,销售员是企业第一生产力,小编从用友成员企业畅捷通研发的好业财软件里萃取一些商贸流通行业,老板最关注的销售员拜访客户场景,总结提炼以下实战经验,希望帮助到有同样困扰的 老板、销售老大或者一线销售员。
01
复盘下老板情况,
商贸流通行业代表性案例
王总:休闲零食批发业老板
业务模式:休闲零食批发,主要面向下游经销商、商超等供货,业务做了有小10年,养了8个业务员。
销售模式:公司的主要销售方式就是业务员拜访,比如 新品推荐、经销商客情、订货等,都需要通过业务员跑客户搞定。
软件情况: 5年前上了进销存软件,但是老板出于预算考虑,是单机版的,也就只能管管进销存、出入库这些。
核心问题:业务员都是跑店不坐班的,每个业务员的工作老让老板有种不受控的感觉,如果遇到订货旺季,业务们在超市开的单子,都要等到回公司后才能发给库管,再备货,导致配送时间非常不及时。
为此,老板找到了好业财软件,希望一是捋清现在各个流程效率低下的问题点,二是用什么方法彻底解决掉。
02
梳理分析王总,
销售员访销场景遇到的卡点
站在王总的角度上,他最大的痛是: 怎么能让业务员访销效果好,能让客户多订货,只有这样企业的现金流才稳定,才能赚钱。
管理目标有了,那拆下他遇到的各种表象的问题:
问题1. 王总如何制定拜访任务,才能让销售员访销效率最高?
(王总需要业务员去商超铺货、去下游经销商推荐新品,去让下游老板订货,那么拜访周期、片区、经销商等级、预计流失客户等,都是王总需要考虑的,要根据这些因素去制定哪个客户应该由谁去如何拜访)
问题2. 业务员都外出见客户了,王总如何知道他们干了啥?
(王总需要知道外出业务员的拜访路线、行动轨迹、每个客户的拜访结果,能过踏实的掌握业务员在外做了什么,随时随地检查业务员的拜访完成情况)
问题3. 王总虽然不去经销商现场,但仍需掌握客户情况,怎么办?(王总需要通过业务员上传的客户现场门头照片、商品陈列照片、竞品陈列照片等,对客户情况做到了如指掌,为公司间长期合作提供一手资料)
问题4. 王总需要各种维度的统计报表,及时了解和预测销售额,调整业务员工作,怎么出?
(比如拜访结果、拜访达成率等,这些数据要实时汇总给王总,及时了解及预测业务员业绩)
王总特别提出:我要的是结果,这个结果是需要我的8个业务员来执行达成的, 所以对于每位业务员,他们要的不是管理,而是怎么样能真真切切帮助他们提高下游经销商的铺市、拜访效率,如果好业财只能解决我的管理问题,无法给业务员有效的帮助,也是没用的。
03
分析王总手下的8位销售员,
TA们想要什么支持?
销售员最希望的是: 有个秘书一样的帮手,能帮他制定准确的拜访任务,快准狠地让商超老板快订货、多订货,货品配送能跟上,自己挣的销售提成马上就能知道。只有这样,这8个业务员才能越干越有劲儿。
在好业财服务过程中,小编拿到了交付专家为他们量身定制的调研表,统计了8位销售员最想得到的帮助,以业务员小张为代表:
帮助1. 小张每天都要外出,很多情况下是凭感觉就去了,用什么方法能让小张制定又科学又有效的拜访计划?
(比如小张分管的客户,有几家出现了竞品铺货的情况,最近订货量很低,那么小张就需要优先从预流失的风险客户里,制定同一片区、同一路线上的拜访计划,不仅一趟线儿走完,又能快速避免风险流失)
帮助2. 小张分管的下游经销商很多,拜访前就要提前掌握客户资料明细,才能知道现场应该拿回什么结果,小张如何能掌握呢?
(比如小张与客户上次的拜访时间、往期下单的商品、往来金额、欠款情况等,这些信息需要在拜访前和现场都能马上调取,该收款收款,该对账对账、对流通率高的商品如数家珍,直接就能帮客户盘数,现场就能直接再次订货)
帮助3. 公司一直再上新品,新品铺市率至关重要,如果小张不清楚新品,就会影响小张对客户的推荐,小张如何能在客户现场对那么多的新品做到有效推荐?
(新品的订货价、利润空间、新品卖点、竞品分析等,小张要非常清楚,在客户现场达成铺市成功。同时小张还需要对现场退货、退款、账单等跟客户算清楚)
帮助4. 小张在客户现场铺货后,需要马上把客户订的商品规格、数量等通知给库管,库管马上就要备货配货,小张怎么做到第一时间通知给库管呢??
(小张手机下单手机打销货单,备货通知直接下发库管,库管就要马上在仓库拣货发货,第一时间配送到客户现场,供客户售卖。)
小张表示:如果能获得这些帮助支持,对于自己的 拜访效率、销售业绩的提升是非常大的,而且能够与老板保持同步,避免每天晨会、晚会等一些重复性数据汇报。
04
访销经验图表汇总,
花时间整理,吐血推荐
通过这家休闲零食店老板王总和业务员小张的需求,我花费时间整理了一些图表,帮助他们能快速体验高效率的业务员跑店流程是什么的:
PART.01
无论是老板王总还是业务员小张,他们双方在意的访销跑店的管控点和帮助点主要是以下几点
(点击可放大图片查看)
PART.02
老板王总或者业务员小张,都需要有个助手,能够给出周期、路线、流失风险标签等标识,通过这些标识去制定科学又合理的拜访任务:
(点击可放大图片查看)
PART.03
王总制定还是小张制定的拜访任务,都需要能在手机移动使用:
(点击可放大图片查看)
PART.04
业务员小张能根据拜访任务,在经销商现场签到、拍照、定位、销货、对账、收款,还可支持一键导航到客户地址,极大的帮助小张现场铺货
(点击可放大图片查看)
PART.05
业务员小张现场开单,库管实时收到备货通知,库管在手机上就能拣货出库
(点击可放大图片查看)
PART.06
老板王总可按客户、拜访日期、业务员等维度,统计查看拜访达成率,包括计划拜访客户数、实际拜访客户数、拜访完成率、成单客户数、成单率等;
(点击可放大图片查看)
PART.07
实时掌握业务员拜访行为明细,比如签到、签退、拜访时间等,查看业务员拜访完客户后的拜访日志,比如沟通中客户提出的问题,客户当前的情况,下一次拜访应该注意什么等信息,老板科学管控和预测客户当前状态及未来购买力
(点击可放大图片查看)
05
专业带给双方的惊喜
王总和销售员都开心
这家休闲零食店经过好业财交付老师,深入地1对1服务,给了王总和销售员很大的惊喜:
1. 从原来无序的状态转向标准化、流程化
2. 业务员的拜访率从之前的35.8%提升到75.6%,新品铺市率王总也不在头疼了,他对于新品设置了更高的提成,只要8个业务员能能高效管理自己的工作,实时看到自己的销售提成,他们的干劲儿就非常足。
3. 王总从原来业务员轨迹监管、每家客户拜访记录的管理,转向根据各种业务员拜访统计分析表,去制定更科学、更适合的销售策略。
06
写给需要销售员访销的每家企业
根据好业财客户更多不光是这家休闲零食店的王总和业务员小张有这个需要,很多行业同样需要,比如:
①化工/电子等工业品等行业:
通常下游客户为工厂、企事业单位,需要业务员按照周期对客户进行拜访
②酒水饮料/乳制品等行业
通常下游客户为商超、便利店、流通渠道等,需要通过按照路线设置任务拜访
③百货/食品/五金等行业
通常下游客户为商超、流通渠道等,需要通过临时拜访、分片区临时拜访
如果有遇到跟王总、小张一样难题的,想要具体体验下或领取详细资料,可以联系400-8531-676